Trenutno, putnici u avio saobraćaju mogu zahtevati finansijsku nadoknadu za kašnjenje leta, samo ukoliko je kašnjenje veće od tri sata.
Situacija je, međutim, drugačija u slučaju propuštenih konekcija, tj. narednih povezanih letova.
Što se toga tiče, bitno je vreme dolaska na konačnu destinaciju i ukoliko je ono veće od tri sata samo u tom slučaju putnik ima pravo na nadoknadu. Osnovni uslov za ovu nadoknadu je da je aviokompanija odgovorna za kašnjenje, da je polazni let krenuo sa evropskog aerodroma, kao i da su oba leta, polazni i konekcija, rezervisani u isto vreme.
Iznos kompenzacije zavisi od ukupne dužine letova.
Za razdaljine do 1.500 km putnici mogu da traže nadoknadu u iznosu od 250 eur, a za razdaljine između 1.500 – 3.000 km mogu zahtevati 400 eur.
Posebno su zaštićeni putnici koji su prevalili daleki put.
Oni koji su prešli više od 3.500 km, a stigli na krajnju destinaciju sa zakašnjenjem većim od četiri sata, imaju pravo na nadoknadu od 600 eur.
U slučaju da je kašnjenje bilo između tri i četiri sata, dobija se 50% pune nadoknade, tj. 300 eur.